|
Een belangrijk kenmerk van het 'Werken in Ketens' is dat mensen samenwerken met anderen waarover zij hiërarchisch geen zeggenschap hebben. Zij kunnen met hun besluiten wel het resultaat van anderen beïnvloeden. Een consequentie van het werken is ketens is dan ook dat mensen zich bij het nemen van een beslissing bewust (moeten) zijn van de consequenties daarvan elders in de keten.
Samen werken aan Samenwerken.
Voorbeeld: Prorail, als ketenpartner van NS, overlegt voorafgaand aan een besluit tot onderhoud aan de infrastructuur met NS. Onderhoud vraagt van NS een aanpassing van de geplande dienstregeling met consequenties voor de reizigers.
'Werken in ketens' draagt bij tot:
|
